2015年3月6日下午，万翔冷链召开水果配送业务说明会，邀请了中埔水果批发市场30多位水果客户参加。借此次说明会将我司新开发的短途专线配送业务推向市场，路线为万翔冷链—中埔水果批发市场/同益码头。本次短途专线配送业务是我司仓配一体化的冷链物流服务解决方案的一种尝试，通过相关的市场调研，思客户之所思，帮助客户减少等待时间、降低运营成本、节省其车辆购置、维修及人工等成本，达到资源最优配置，帮助客户解决了短途运输成本高、便利性低等困难，得到了与会客户的热烈关注。
 

    在本次业务说明会中，万翔冷链为水果客户展示说明了从下单至分拣到最终配送的标准化服务流程，并通过PPT演示、生动的现场讲解、客户的答疑互动，将无形的服务以有形产品的形式展现给客户。同时，不仅局限于短程的水果配送，万翔冷链更将长途干线运输和冷链增值服务推向水果市场，为客户呈现出丰富、全面、多样化的服务产品线。

    服务的产品化需要经历前期的市场调研、业务模式定位、服务流程分解、服务质量标准化、定价策略拟定、配套运营流程管理及服务产品包装展示等在内的多个流程，而本次水果配送业务说明会其背后的付出正是万翔冷链深耕市场、贴近客户需求推进服务产品化的最好诠释。

    未来，万翔冷链将提供一系列更有市场吸引力、解决客户痛点的服务产品，如利用公司服务平台向客户提供厦门至上海、广州、深圳等地的专线长途运输，产品的礼盒包装 、整箱拆零、理货分拣等更多切实可行的增值服务。以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。为客户提供灵活组合的服务计划和多种免费增值服务及创新体验，以优质的客户服务体验和丰富的服务产品线为客户提供整体的冷链物流解决方案。